Penulis: Gabriel Bobby

PATADaily.id - Jakarta - Seorang petugas keamanan di Stasiun Manggarai viral di media sosial berkat aksi tegasnya menindak penumpang yang tidak disiplin dan memaksa naik KRL di Stasiun Manggarai pada Selasa (7/4/2026). Aksi tegas yang dillakukan petugas keamanan ini mendapat apresiasi dan komentar positif dari netizen.

Dalam video yang diposting akun Instagram @jakartaterkini  terlihat seorang petugas security menindak tegas penumpang yang nekat mencoba masuk ke dalam garbong meskipun kondisi kereta sudah penuh. Petugas satuan keamanan langsung  bertindak cepat dan tegas dengan menarik keluar penumpang tersebut demi menjaga keselamatan bersama. Tindakan ini pun mendapat apresiasi dari penumpang lain yang berada di dalam kereta.

Video postingan di akun @jakartaterkini pun mendapatkan apresiasi dari netizen dengan beragam komentar seperti akun @athhar_24 yang menuliskan komentar satpam menjalankan tugasnya dengan baik. Sementara akun @info_curugbitung_lebak menuliskan komentar Satpam harus tegas, angkat jempol buat si bapak security. Sebagai petugas keamanan harus bertindak tegas demi keselamatan semuanya. 

Menanggapi kejadian ini,  Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan, keselamatan penumpang tidak dapat ditawar dan menjadi prioritas utama dalam setiap layanan. Petugas satuan keamanan KAI Services dalam menjalankan tugasnya senantiasa mengutamakan keselamatan penumpang baik ketika berada dalam perjalanan maupun saat berada di stasiun. 

“Kami sangat menyayangkan adanya penumpang yang tetap memaksakan diri untuk naik ke dalam KRL yang sudah penuh serta tidak mengindahkan arahan petugas. Kondisi ini tidak hanya berpotensi mengganggu operasional perjalanan, tetapi juga membahayakan keselamatan penumpang itu sendiri maupun pengguna lainnya,” ujar Nyoman dalam keterangan pers resmi, Rabu (8/4/2026).

Nyoman menambahkan, seluruh petugas KAI Services telah dibekali dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang jelas dalam menangani kepadatan penumpang, termasuk melakukan pengaturan dan imbauan secara persuasif namun tegas.