PATADaily.id - Bekasi - Menjelang masa Libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, Resclean, unit cleaning dari KAI Services, melakukan berbagai langkah strategis untuk memastikan kualitas layanan kebersihan tetap prima. Salah satunya adalah dengan menggelar pembinaan bagi para petugas On Station Cleaning (OSC) yang bertugas di Stasiun Bekasi, Jawa Barat, pada Rabu (12/11/2025).

)Kegiatan ini bertujuan memperbarui kemampuan, meningkatkan motivasi, serta menyegarkan kembali kompetensi petugas agar standar kebersihan tetap terjaga di momen liburan yang biasanya mengalami lonjakan volume penumpang.

Berlangsung di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi, pembinaan diikuti oleh 15 petugas cleaning. Para peserta mendapatkan pembekalan beragam materi, mulai dari Basic Cleaning yang memperkuat pemahaman teknik kebersihan di area toilet dan area publik, hingga materi Atebada dan Debanobersa, yaitu standar operasional yang diterapkan dalam menjaga kebersihan, kerapian, serta ketertiban area stasiun.

Selain fokus pada teknis kebersihan, unit cleaning Kantor Pusat KAI Services juga memberikan materi Hospitality, yang mendorong para petugas untuk memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan berorientasi pada kenyamanan pelanggan. Dengan keterampilan komunikasi yang baik, para petugas OSC diharapkan mampu menghadirkan suasana yang lebih nyaman dan bersahabat bagi pengguna kereta api.

Salah satu petugas OSC di Stasiun Bekasi, Adi Rustadi, menyambut positif kegiatan ini.

“Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” ungkapnya.

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menjelaskan bahwa pembinaan ini merupakan bagian dari rangkaian persiapan menghadapi masa liburan Nataru yang semakin dekat.

“KAI Services melalui seluruh unit bisnisnya melakukan berbagai persiapan untuk menyambut Nataru 2025. Di unit Resclean, kami melakukan pembinaan agar petugas cleaning memiliki kesiapan yang optimal menghadapi peningkatan aktivitas di stasiun,” ujar Nyoman.

Lebih lanjut, Nyoman menyampaikan, pembinaan ini menjadi bagian dari komitmen KAI Services sebagai Central of Services PT KAI (Persero) untuk menjaga standar kebersihan dan pelayanan terbaik bagi para pengguna kereta api.

“Selain gelar pasukan, pembinaan ini kami lakukan agar petugas OSC selalu update skill serta teknik menjaga kebersihan di Stasiun Bekasi. Kami ingin memastikan pengguna kereta api mendapatkan pengalaman terbaik saat melakukan perjalanan liburan akhir tahun,” tambahnya dalam keterangan resmi pada Rabu (19/11/2025).

Melalui pembinaan ini, KAI Services memastikan kesiapan optimal dalam menyambut Nataru 2025 sekaligus memperkuat kualitas layanan kebersihan di seluruh area operasionalnya. (Gabriel Bobby)