PATADaily.id - Setelah sukses menyelenggarakan Injourney Hospitality House Labuan Bajo Batch I pada Mei lalu, kini HIN dan Sarinah sebagai member Injourney Group kembali menyelenggarakan Injourney Hospitality House Batch II pada 15-17 Juni 2023 di Aula Gereja Maria Bunda Segala Bangsa Wae Sambi - Batu Cermin.
Injourney Hospitality House merupakan salah satu Program Tanggung Jawab Sosial InJourney Group yang bertujuan memberikan pelatihan mindset hospitality kepada masyarakat dan pelaku usaha di kawasan destinasi pariwisata, khususnya di 5 Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP), di antaranya Labuan Bajo.
Sebelum penyelenggaraan kegiatan, HIN dan Sarinah telah berkolaborasi bersama PIC IHH Labuan Bajo, Mershinta A Rahmadani untuk mengajak para pelaku pariwisata yang sangat erat dengan industri bisnis HIN dan Sarinah, di antaranya pedagang, pelaku UMKM dan karyawan home stay, tour & guide, masyarakat pekerja harian seperti driver di sekitar Labuan Bajo untuk turut hadir dalam kegiatan IHH Batch II.InJourney Hospitality House (IHH) Labuan Bajo 2023 Batch II dihadiri oleh 51 peserta.
Pelatihan ini diselenggarakan selama 3 hari dengan metode pembelajaran praktek dan teori dalam 4 modul pelatihan meliputi cara sikap diri yang benar dalam pelayanan, komunikasi dalam pelayanan (hospitality communication), kebersihan produk dan lingkungan serta cara berpenampilan.
Hadirnya pelatihan InJourney Hospitality House (IHH) Labuan Bajo 2023 Batch II turut disambut baik oleh peserta dan masyarakat setempat, salah satunya Viani, seorang pelaku usaha pariwisata di Labuan Bajo
"Pelatihan ini sangat bermanfaat untuk mengembangkan SDM di Labuan Bajo, khususnya di bidang Pariwisata. Saya berharap pelatihan seperti ini lebih sering dilaksanakan untuk mengembangkan skill service dan hospitality. Semoga kedepannya lebih banyak pelaku usaha di Labuan Bajo dapat mengikuti kegiatan Injourney Hospitality House ini," ujar Viani.
Sementaea Mershinta yang ditunjuk oleh HIN dan Sarinah sebagai PIC IHH di Labuan Bajo menyampaikan sangat berkesan bisa mengajar di IHH Labuan Bajo batch II
"Pelatihan ini sangat menarik, peserta pelatihan sehari-harinya berkecimpung di pariwisata dan bertemu dengan tamu sehingga sangat memahami cara handle tamu, namun ada beberapa poin yang harus ditingkatkan seperti gestur tubuh dan keramahtamahan berkomunikasi dengan tamu," ungkap Mershinta.
Sedangkan Doddy Matondang Plt VP Corporate Secretary PT Hotel Indonesia Natour menyampaikan, "Kami mengucapkan terima kasih banyak kepada masyarakat Labuan Bajo yang berpartisipasi atas antusias yang baik menyambut kegiatan ini. Pada Batch berikutnya atau bulan Juli 2023, HIN dan Sarinah akan berkolaborasi kembali untuk melakukan IHH Labuan Bajo 2023 Batch III."
Mershinta juga menyampaikan, "Pada batch selanjutnya, kami akan menyiapkan strategi khusus agar pelatihan lebih menarik yaitu dilakukan pembagian kelompok berdasarkan pekerjaannya."
"Melalui program ini, diharapkan dapat mendorong kesadaran masyarakat dan meningkatkan pengetahuan terkait service & hospitality sehingga mendukung Labuan Bajo menjadi World Class Tourism Destination," ujar Doddy dalam keterangan resmi, Senin (19/6/2023).
Corporate Secretary PT Sarinah, Haslinda Triekasari juga menyampaikan, “Sarinah juga berharap bahwa program IHH dapat memberikan manfaat langsung bagi peserta. Kami juga berharap program ini terus dilakukan secara berkelanjutan dan memberikan kontribusi nyata dalam peningkatan kualitas pelayanan dan hospitality di Labuan Bajo.” (Gabriel Bobby)
