PATADaily.id - Jakarta - Dalam rangka mendukung peningkatan kualitas pelayanan dan perawatan sarana, PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) melakukan pergantian sarana dari Kereta Panoramic ke Kereta Wisata Tipe Priority pada tiga perjalanan kereta api unggulan selama periode 1 hingga 31 Agustus 2025.
Perubahan sarana ini diterapkan pada enam perjalanan kereta api, yaitu:
1.    KA Papandayan (KA 130/129) relasi Gambir-Garut PP
2.    KA Pangandaran (KA 128/127) relasi Gambir-Banjar PP
3.    KA Parahyangan (KA 131/134) relasi Gambir-Bandung PP

Langkah ini diambil seiring dengan dilaksanakannya perawatan berkala pada unit Kereta Panoramic, guna menjaga standar kenyamanan dan keselamatan yang tinggi bagi pelanggan setia KAI Wisata. Meskipun terjadi perubahan sarana, penumpang tetap akan mendapatkan pengalaman perjalanan yang eksklusif melalui Kereta Priority yang memiliki beragam fasilitas unggulan. Di antaranya adalah kursi luas yang dapat direbahkan (reclining seat), desain interior modern dan elegan, layanan dedicated train attendant, serta suasana kabin yang mendukung kenyamanan sepanjang perjalanan.

Direktur Operasi KAI Wisata, Eko Januardi, menyampaikan bahwa keputusan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan secara berkelanjutan. “Kami memahami ekspektasi pelanggan terhadap kenyamanan dan pengalaman perjalanan, oleh karena itu, meskipun Kereta Panoramic sedang dalam masa perawatan, kami tetap menghadirkan sarana alternatif terbaik melalui Kereta Priority yang telah terbukti menghadirkan kenyamanan dan kemewahan bagi penumpang, Ini adalah upaya kami untuk tetap memberikan layanan premium tanpa kompromi,” ujar Eko Januardi dalam keterangan resmi, Kamis (6/8/2025).

KAI Wisata memastikan bahwa seluruh proses pergantian sarana dilakukan dengan memperhatikan aspek operasional dan kenyamanan pelanggan, tanpa mengurangi nilai dan kualitas perjalanan yang telah menjadi standar dalam layanan kereta api wisata. (Gabriel Bobby)