PATADaily.id - Jakarta - Menghadapi Angkutan Lebaran 2025, KAI Services memastikan kesiapan penuh dengan mengerahkan 22.264 personel yang tersebar di berbagai unit dan wilayah operasional kereta api di Pulau Sumatera dan Jawa.
Dengan jumlah tenaga kerja yang besar dan persiapan ekstra, KAI Services optimis dapat mendukung kelancaran arus mudik dan balik Lebaran tahun ini. Sebagai bagian dari persiapan, sebelumnya KAI Services telah menambah 1.278 personel khusus untuk mendukung layanan selama periode Angkutan Lebaran. Personel tambahan ini ditempatkan di berbagai posisi strategis, seperti parkir, loko cafe, produksi, logistik, cleaning, serta pramugara dan pramugari.
Selain itu, KAI Services juga mengoperasikan 54 gudang logistik untuk mendukung kelancaran distribusi kebutuhan selama Angkutan Lebaran. Tahun ini, KAI Services juga menambah 4 gudang khusus, termasuk cold storage, guna memastikan ketersediaan dan kualitas logistik selama periode puncak.
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, KAI Services telah mengadakan pelatihan intensif bagi para frontliner agar siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan selama musim mudik. Pelatihan ini mencakup peningkatan keterampilan pelayanan, pemahaman terhadap standar operasional prosedur, serta kesiapan dalam menghadapi lonjakan volume penumpang.
KAI Services juga melakukan berbagai perbaikan dan peningkatan fasilitas parkir guna meningkatkan kenyamanan pengguna. Perbaikan tersebut meliputi pengecatan ulang marka dan rambu, pengaspalan area parkir, pembaruan sistem parkir, serta pemasangan kanopi di beberapa titik strategis untuk mendukung kelancaran arus kendaraan di stasiun-stasiun utama.
Seluruh unit kerja KAI Services dalam Angkutan Lebaran 2025 beroperasi dengan dukungan teknologi yang terpantau secara real-time melalui Command Center. Dengan sistem ini, koordinasi antarunit menjadi lebih efektif dan responsif dalam menghadapi lonjakan penumpang serta memastikan kelancaran layanan.
Posko Angkutan Lebaran KAI Services akan beroperasi mulai 21 Maret hingga 11 April mendatang dengan puncak arus mudik diprediksi terjadi pada 28 Maret 2025. Seluruh tim telah disiapkan untuk menghadapi lonjakan volume penumpang pada periode tersebut guna memastikan pelayanan tetap optimal.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Rachman Firhan, dalam pernyataan tertulisnya, menyatakan, persiapan yang telah dilakukan mencerminkan keseriusan KAI Services dalam mendukung layanan operasional PT KAI (Persero) selama Angkutan Lebaran. "Kami berharap seluruh upaya ini dapat memberikan pengalaman mudik yang aman dan nyaman bagi para pelanggan," tuturnya dalam keterangan resmi," Senin (24/3/2025).
Dengan berbagai langkah strategis yang telah diambil, KAI Services optimistis dapat berkontribusi dalam memastikan kelancaran dan kenyamanan perjalanan para pelanggan selama periode Angkutan Lebaran 2025. (Gabriel Bobby)
